近日，中国电信浙江宁波分公司客户调度中心VIP支撑室运用IT手段，成功开发了具有电子标签打印、标签信息修改、电路信息查询三大功能的“无线智能打印”技术，经应用，大大提高了局站机房和客户端电路标签信息的准确度，减少了装维客户工程师的工作量，全面提升了装维现场支撑效率，成为装维工程师的智能助手。
长期以来，由于电路安装维护时需要大量标签标记，为了维护电路信息基础资料，原始的台式打印机往往由于批量电路标签过多而出现粘贴混淆的现象，同时在故障排除时，会因为标签信息不全或信息模糊无法确定电路信息而请求远程支撑，在标签丢失或信息错误的情况下还需要再次上门粘贴，随着装维工单量的日益增多和满足客户的“快装快修”需求，标签的及时更新和打印给平日的装维工作带来的困扰越来越大，宁波电信研发的“无线智能打印”技术解决了上述问题。
“无线智能打印”由一个掌上打印机和一款智能手机App软件组成，其中，掌上打印机通过蓝牙接口与手机App进行连接，将App上的电路信息打印出来，具有体积小，耗电少，操作方便，随传随打的优点。手机App主要负责连接后台服务器数据库，只需要扫描或者输入现场电路的任一信息，如电路编号、光路编号、业务编号、资产编号、CRM订单号等，服务器就会返回该条电路的基本信息，并按设置好的格式排版到标签打印预览上，确认信息无误后便可连接掌上打印机打印出电子标签。
“‘无线智能打印’应用给我们提供了现场查询电路资料、远程更新、补录资料、智能打印电子标签的功能，省去了人员修改、更新资料后，来回补贴电子标签的路途工时，节约了大量时间。同时也加大了装维管控力度，优化了装维规范。”装维陈工程师如是说。
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