由于最近发生的惠普笔记本电池起火事件,惠普宣布全球主动召回和更换几款惠普和康柏笔记本电脑的电池。这一系列电池存在潜在的安全隐患,可能会因为过热而引发火灾。
北京时间5月15日凌晨2:41消息,惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划,计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑,这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患,受此影响的用户可在检测后免费更换电池。
惠普中国表示,公司将以信函、邮件、店内公告及海报等多种形式告知受此影响的用户进行检测更换。在部分地区,还将通过电话方式告知用户进行更换。
惠普笔记本电池召回涉及2007年8月至2008年3月之间销售的HP Pavilion 9个型号、Compaq Presario 9个型号、HP 2个型号和HP Compaq 1个型号笔记本电脑,约涉及70000块锂离子电池。
以下为惠普中国声明全文:
对于惠普来说,客户安全永远是最重要的。因此惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划,计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。
惠普会为自身的产品负全部责任,我们就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。
备注:并非所有笔记本电池都存在问题,惠普鼓励用户检查所有随机售出或作为备用电池购买的零部件电池。产品型号标注在笔记本底部的服务标签上。
图释:
惠普笔记本电池涉及的产品型号如下:
| Compaq Evo | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| N1010v**** | N1050v**** | ||||
| HP | |||||
| G6000* | G7000* | ||||
| HP Pavilion | |||||
| 4200**** | dv6500* | dx4000**** | ze4100/xt1xx**** | ze4800**** | zv5000**** |
| dv1000** | dv6700* | dx5000**** | ze4200**** | ze5155**** | zv5200**** |
| dv1xxx*** | dv7000**** | dx7000**** | ze4300**** | ze5200**** | zx5000**** |
| dv2000* | dv8000** | zd8000** | ze4400**** | ze5300**** | zx5200**** |
| dv2500* | dv9000* | zd8100**** | ze4500**** | ze5400**** | |
| dv2700* | dv9500* | ze2xxx*** | ze4600**** | ze5500**** | |
| dv6000* | dv9700* | ze4100**** | ze4700**** | ze5600**** | |
| Compaq Presario | |||||
| 1100**** | C700* | R3200**** | V2xxx*** | V6000* | X5000**** |
| 2100**** | F700* | V1000**** | V3000* | V6500* | X6100**** |
| 2500**** | M2xxx*** | V2000** | V3500* | V6700* | |
| A900* | R3000**** | V2400** | V3700* | X4000**** | |
| HP Compaq | |||||
| 6720s* | nc6110** | nc6230** | nx4820** | nx6120** | nx9100**** |
| 9000**** | nc6120** | nc8000**** | nx48xx*** | nx9005**** | nx9105**** |
| 9005**** | nc6140** | nw8000**** | nx5000**** | nx9008**** | nx9600** |
| nc6000**** | nc6220** | nx4800** | nx6110** | nx9010**** | |
| * Program announced May 14, 2009 ** Program announced October 30, 2008 *** Program announced April 20, 2006 |
|||||
| Announcement Date | Battery Bar-Code | |||
|---|---|---|---|---|
| 14-May-09 | 62940^^AXV^^^^ | 65033^^B7U^^^^ | 65035^^B7U^^^^ | 67059^^V8U^^^^ |
| 65033^^B7V^^^^ | 65035^^B7V^^^^ | 67059^^V8V^^^^ | ||
| 65033^^BGU^^^^ | 65035^^BGU^^^^ | |||
| 65035^^BGV^^^^ | ||||
| Previous Programs | Battery Bar-Code starts with | |||
| 30-Oct-08 | L0 | L1 | A0 | GC |
| 20-Apr-06 | L3 | |||
| 14-Oct-05 | L0 | L1 | IA | GC |
惠普官方电池编号查询地址如下:http://bpr.hpordercenter.com/hbpr/了解此次召回更换计划的详细信息。同时,还可拨打800-810-3888惠普客户专线进行咨询。
公司地址: 北京市西城区裕中西里30号楼|客服电话:4006080008 | 工作时间: 9:00-21:00
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