这几年的互联网和移动互联网发展中,运营商和互联网公司合作与竞争共存,从以前的合作多于竞争,逐渐过渡到竞争多于合作,而且运营商的竞争中处于绝对的劣势,眼看着自身的业务被互联网公司一块一块的撕扯下去,那些曾经的增值业务逐渐被互联网APP应用替代,短信发送量逐渐减少,连语音通话都日渐萎缩,很多人感叹运营商已经变成夕阳产业。
但事实可能并不是这样,新兴力量短期崛起是非常恐怖的,蒙古铁骑横扫欧亚,但至今兴旺发达绵延不断的仍是那些传统的地域大国,资源对于组织是非常重要的,而资源是包括人力、资本、固定资产等的要素综合。运营商在互联网公司的紧逼下步步败退,但并未伤筋动骨,相反却逐渐成熟,经历了转型阵痛的运营商也许会抓住4G这个机会成功逆袭。
只是,逆袭成功的运营商也已经和以前的传统的运营商完全不一样了,运营商自己也几乎变成了另一种类型的互联网公司。就如同中原文化多次对草原征服的逆袭一样,唐宋元明清,中原也早已经深受草原文明的影响而实现了融合升华,这种文明也更有生命力。
运营商们曾经都组建了各种的互联网业务的基地,算是一次集体的并不太成功的尝试。最近一段时间,盛传中国联通已经组建了创投公司,准备用互联网的思维做互联网公司正在做的事情,中国电信早就在讲要“一去三化”实现转型,也传说有运营商正准备对运营组织结构做全面深刻的改组,以适应虚拟运营商和互联网OTT的双重竞争,中国移动在年前彻底的更换了企业标识LOGO和改换了商业品牌,这些都表明了运营商转型的决心与行动。
国际上也一样,去年谷歌签下城下之盟给法国电信额外付费,而国内曾经闹得沸沸扬扬的微信收费事件,都是互联网公司与运营商利益重组明争暗斗的缩影。在4G时代,运营商也许有了更好的武器。据国外媒体报道,印度塔塔电信已经准备好提供LTE语音(VoLTE)支持,在高利润的漫游部分和国际长途电话领域,通过增加用户使用量创造更多收入,而且,用户之间的高清通话将不再局限于具备VoLTE功能的手机之间,任何具备高清功能的用户(包括固定电话)都可以实现高清通话。分析认为,4G时代,VoLTE产品赋予了与OTT服务提供商展开竞争的移动运营商一种潜在优势,因为其客户体验是OTT服务无法相比的。至少从现在看来,中国移动有自己的飞信和JEGO,中国电信有易信,在4G的VoLTE之下,微信真能有金刚不坏之身?
互联网电子商务的发展非常迅速,排名前几位的电子商务企业风声水起好像势不可挡,但其实也已经遇到了几乎无法解决的难题,那就是物流的布局与管理。京东的自建很难下沉到三四五线的小城或者农村,淘宝的大物流缺乏合力与有效组织,而运营商在渠道上具有得天独厚的优势,而且,运营商的支付链条齐备,能力足够,客户资源超多,只要打通关节,必然会成为一股强大的生力军。当然,在这一点上,12306未来更是不可限量。
游戏是很多互联网公司的生命线,媒体广告收入占据了互联网公司收入的大头,这两个好像都与运营商关系不大,运营商只是做传声筒和发布机,但别忘了中国移动在音乐产业上的控制力,类似的阅读、动漫等也在成功逆袭。2月12日,中国移动宣布投入2亿元补贴手机阅读,打响争夺市场争夺战,在手机阅读上运营商绝对有能力占据强势地位。
如果不是因为广电的利益打压,中国移动现在早已经成为了移动广告的霸主,4G视频分享的到来,也让中国移动重新染指媒体广告成为了可能、中国移动正在战略布局视频业务;而下一步,手游肯定会成为运营商发力的突破口。
此外,运营商也在互联网公司的相互斗争中逐渐学会利用手头的资源,而不是以前只是互联网公司利用运营商的内斗来获益。中国联通与腾讯合作微信沃卡,中国电信与网易合作易信,都是双方合作的起点,而更深度的合作会逐渐推进,运营商掌控的资源变得越来越重要,OTT对运营商的冲击变成了运营商的发展机遇。
运营商与互联网公司相比虽然有很多劣势,但也有各种资源优势,数以十万计的员工管理能力和遍布城乡的分发渠道都是互联网无法模仿的要素,如今的转型障碍正是政策的限制和所谓的民营资本杯葛,这就需要高层有破釜沉舟的转型决心,员工上下有渡过难关的同心,内外都有前景光明的信心,还需要有向互联网公司虚心学习的耐心,最终,不仅仅做管道的运营商与互联网公司都学会了合作共赢,如此才是真正的发展。
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