10月25日消息，为进一步增强全员的服务意识、提升服务技巧，西安联通于近日开展电信服务知识有奖答题活动，旨在全面普及电信法律法规知识以外，向服务一线人员征集服务提升工作的可行性建议或举措，鼓励员工积极参与服务质量提升工作，广泛采纳客户服务一线员工的合理化建议。
此次答题活动得到了城区及各个郊县一线服务人员的积极参与，大家结合实际工作，纷纷提出了许多富有建设性、实用性的“金点子”，参与率达100%，同时，共有56名答题质量较高的员工最终胜出，获得公司颁发的小礼品。
西安联通将把本次活动中员工提出的宝贵建议在下一步工作中充分借鉴，将员工的智慧转化为实际效益，共同推动服务工作的向前发展，实现服务工作的新突破！
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